Probleme beim Login
Incident Report for rackSPEED GmbH
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Feb 12, 2024 - 17:54 CET
Monitoring
In vereinzelten Fällen kommt es zu einer Fehlermeldung beim Aufruf unseres Kundencenters unter https://kunden.rackspeed.de/.

Sollten Sie mit der Meldung "Oops! - Something went wrong and we couldn't process your request." begrüßt werden nutzen Sie bitte eine der 3 Möglichkeiten um das Problem zu lösen:

- Login über einen andern Browser
- Aktivierung des Inkognito-Modus
- Löschung des Browser-Caches

Ursache der Störung ist ein fehlerhaftes Cookie.

Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Mitarbeit.
Posted Feb 12, 2024 - 10:40 CET
This incident affected: rackSPEED Services (kunden.rackspeed.de).