All Systems Operational
Monitoring System ? Operational
Virtualisierung Plattform Operational
90 days ago
99.73 % uptime
Today
SSD Hosting Server Operational
90 days ago
99.73 % uptime
Today
SSD CloudServer Operational
Business Mailserver Operational
Elasticsearch Operational
Backup Server Operational
rackSPEED Services Operational
kunden.rackspeed.de Operational
rackspeed.de Operational
VoIP - Telefonanlage Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage
Scheduled Maintenance
Aufgrund des gestrigen weitreichenden Ausfalls unserer Infrastruktur waren wir gezwungen kurzfristig größere Umbaumaßnahmen durchzuführen um alle Kunden Projekte wieder online stellen zu können.

In diesem Zuge mussten wir die Backup-Systeme vorübergehend vom Netz nehmen. Zur Vermeidung weiterer Ausfälle im Tagesgeschäft haben wir uns dazu entschieden den Rückbau auf den ursprünglichen Zustand heute Nacht gegen 22:00 durchzuführen.

Am Wochenende haben die Server dann genügend Zeit alle Systeme zu sichern um am Montag wieder im Regelbetrieb arbeiten zu können.
Posted on Mar 8, 09:01 CET
Past Incidents
Mar 20, 2019

No incidents reported today.

Mar 19, 2019

No incidents reported.

Mar 18, 2019

No incidents reported.

Mar 17, 2019

No incidents reported.

Mar 16, 2019

No incidents reported.

Mar 15, 2019

No incidents reported.

Mar 14, 2019

No incidents reported.

Mar 13, 2019

No incidents reported.

Mar 12, 2019

No incidents reported.

Mar 11, 2019

No incidents reported.

Mar 10, 2019

No incidents reported.

Mar 9, 2019

No incidents reported.

Mar 8, 2019

No incidents reported.

Mar 7, 2019
Resolved - EDIT 17:26 - Aufgrund der zahlreichen Nachfragen und der notwendigen Analyse der gestörten Komponenten konnte der Abschlussbericht noch nicht vollständig erstellt werden. Wir bemühen uns das Thema bis zum Anfang der kommenden Woche aufzuarbeiten.

Alle Komponenten sind wieder online. Morgen folgt ein ausführlicher Bericht und Infos zum weiteren Vorgehen.

Im Laufe des Tages werden wir einen offiziellen Bericht per eMail an alle Kunden senden. Bitte sehen Sie bis dahin von weiteren Nachfragen ab da wir noch sehr viel aufzuarbeiten haben. - Vielen Dank!

Wir bedanken uns für das von vielen Kunden aufgebrachte Verständnis und bitten gleichzeitig noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung.
Mar 7, 22:03 CET
Identified - Leider waren die bisherigen Maßnahmen zum Beheben des Problems nicht zu 100% erfolgreich, wodurch weitere Services betroffen waren. Weitere Lösungsmaßnahmen werden derzeit unternommen um alle Systeme wieder online zu schalten.

Derzeit wird jedes System von Hand Step-By-Step hochgefahren und geprüft.
Update folgt in Kürze
Mar 7, 16:34 CET
Update - Derzeit kann es kurzzeitigen Störungen einzelner Dienste kommen, welche auf den Reboot der Infrastruktur-Systeme zurückzuführen sind.
Nach diesem Zeitfenster sollten alle Services wieder wie gewohnt verfügbar sein.

Update folgt in Kürze
Mar 7, 15:42 CET
Monitoring - Das Problem konnte weiter eingegrenzt werden und passende Maßnahmen wurden getroffen.

Alle Systeme im Rechenzentrum kommen nun langsam wieder und sollten in spätestens 15 Minuten wieder vollständig verfügbar sein.
Derzeit beobachten wir noch genauer, ob es noch weitere Probleme gibt - Update folgt in Kürze
Mar 7, 14:40 CET
Identified - Mittlerweile konnten wir das Problem auf mehrere Core-Switche zurückführen und arbeiten nun an einer schnellstmöglichen Lösung. - Update folgt in Kürze
Mar 7, 14:16 CET
Update - Das Problem hat sich derzeit auf das ganze Rechenzentrum ausgeweitet , wodurch wir massive Verbindungsprobleme zu verzeichnen haben.

Alle Techniker sind bereits im Rechenzentrum Vorort und arbeiten an der Lösung des Problems.
Mar 7, 13:39 CET
Investigating - Derzeit verzeichnet unser Monitoring sporadische und kurze Aussetzer der Verbindungen zum Rechenzentrum. Wir untersuchen den Fall derzeit. - Update folgt in Kürze
Mar 7, 13:24 CET
Mar 6, 2019

No incidents reported.