All Systems Operational
Virtualisierung Plattform Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SSD Hosting Server Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SSD CloudServer Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Business Mailserver Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Elasticsearch Operational
Backup Server Operational
rackSPEED Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
kunden.rackspeed.de Operational
rackspeed.de Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VoIP - Telefonanlage Operational
Monitoring System ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage
Past Incidents
Aug 17, 2019

No incidents reported today.

Aug 16, 2019

No incidents reported.

Aug 15, 2019

No incidents reported.

Aug 14, 2019

No incidents reported.

Aug 13, 2019

No incidents reported.

Aug 12, 2019

No incidents reported.

Aug 11, 2019

No incidents reported.

Aug 10, 2019
Resolved - Ursache des Problems war allen Anschein nach ein Kurzschluß in einem unserer Racks. Wir haben den Verdacht das der Defekt einer der Strom zuführenden PDUs damit in Zusammenhang steht. Den Fall werden wir an dieser Stelle beenden da alle notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden um einen stabilen Betrieb sicherzustellen. Sobald uns alle Details vorliegen werden wir ein Update veröffentlichen.

Die VMs sind werden im Monitoring wieder als "online" geführt, manuelle Tests haben dies bestätigt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle ausdrücklich.

EDIT 12.08.2019: Ursache der Störung war ein defektes Server-Netzteil und / oder eine defekte PDU. In Folge dessen hat eine der Hauptsicherungen des Racks ausgelöst und dieses teilweise stromlos gemacht. Die Entstörung hat etwas länger als üblich gedauert da der Fehler nur vor Ort durch vorübergehende Änderungen an der Verkabelung gelöst werden konnte. - Mittlerweile befindet sich die Verkabelung wieder im ursprünglichen Zustand, die defekten Geräte wurden ebenfalls ersetzt.
Aug 10, 18:51 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Aug 10, 18:41 CEST
Monitoring - Das Problem konnte behoben werden.
Alle betroffene Systeme werden gerade noch von Hand geprüft und werden schnellstmöglich wieder normal arbeiten.
Nach diesen Arbeiten werden wir eine genauere Analyse veröffentlichen.
Aug 10, 18:41 CEST
Update - Das Problem konnten wir auf 2 Storage Switche eingrenzen. 2 Techniker fahren nun ins Rechenzentrum um das Problem vor Ort zu untersuchen und das Gerät ggf. zu tauschen. - Update folgt.
Aug 10, 18:12 CEST
Identified - Das Problem kann auf mehrere Virtualisierungs und Storage-Nodes in bestimmten Racks eingegrenzt werden. Wir untersuchen nun die Ursache und beheben diese schnellstmöglich. - Update folgt.
Aug 10, 18:07 CEST
Investigating - Derzeit verzeichnet unser Monitoring hohe Load-Werte und Verbindungsprobleme einiger VMs. Nach ersten Erkenntnissen sind ca. 50 VMs betroffen. - Update folgt.
Aug 10, 17:21 CEST
Aug 9, 2019

No incidents reported.

Aug 8, 2019

No incidents reported.

Aug 7, 2019

No incidents reported.

Aug 6, 2019

No incidents reported.

Aug 5, 2019

No incidents reported.

Aug 4, 2019
Resolved - Alle VMs werden im Monitoring wieder als Online angezeigt. Wir kontrollieren diese dennoch einmal von Hand um ganz sicher zu gehen das keine versteckten Fehler vorhanden sind. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Website feststellen wenden Sie sich bitte per Ticket (https://rackspeed.de/go/support) an unser Support-Team, wir prüfen den Fall umgehend.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Aug 4, 12:51 CEST
Monitoring - Der betroffene Storage Node reagierte auf keinerlei Eingaben mehr. Nach einem Reboot scheint dieser wieder normal zu arbeiten, wir beobachten das System weiterhin sehr genau und werden das System bei Anzeichen weiterer Probleme vorsorglich evakuieren.

Derzeit läuft das System auf 100% Last da immens viele Anfragen bearbeitet werden müssen, es wird einige Minuten dauern bis die betroffenen VMs wieder normal reagieren.
Aug 4, 12:41 CEST
Identified - Das Problem konnte auf einen Storage Node eingegrenzt werden. Wir untersuchen nun die Ursache und beheben diese. - Update folgt.
Aug 4, 12:23 CEST
Investigating - Derzeit verzeichnet unser Monitoring hohe Load-Werte und spontane Verbindungsprobleme einiger VMs. Nach ersten Erkenntnissen sind ca. 25 VMs betroffen. - Update folgt.
Aug 4, 12:15 CEST
Aug 3, 2019

No incidents reported.